Política de privacidad

1. ALGUNOS CONCEPTOS BÁSICOS

• 1.1. Administrador – nosotros somos el administrador de datos: Simply.IN P.S.A. con sede en Varsovia (Wiertnicza 71, 02-952 Varsovia), registrada en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy), llevado por el Tribunal de Distrito para la Ciudad Capital de Varsovia en Varsovia (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie), XIII Sección Mercantil del Registro Judicial Nacional (XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), con el número KRS: 0001273197, REGON: 525060145, NIP: 7272868199, capital social: 150 000 PLN.
• 1.2. Datos personales – toda la información que, por sí sola o en combinación con otra información, permite identificar a una persona directamente (p. ej., dirección de correo electrónico) o indirectamente (p. ej., actividad en el sitio).
• 1.3. RGPD – Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
• 1.4. Usuario – persona física que utiliza el Sistema.
• 1.5. Comerciante – persona física, entidad organizativa sin personalidad jurídica o persona jurídica, que ha celebrado un acuerdo de cooperación con nosotros.
• 1.6. Sistema – es el software Simply.IN que proporcionamos, que permite recordar datos durante las compras en línea y facilita la realización de compras, disponible en la aplicación móvil Simply.IN o en el sitio web en https://simply.in.
• 1.7. Reglamento – Reglamento de Servicios Simply.IN disponible en https://simply.in/terms-b2c.

2. QUÉ DATOS PROCESAMOS

• 2.1. Recopilamos los datos necesarios para prestar servicios por vía electrónica, así como información sobre tu actividad. Las normas y objetivos detallados del procesamiento de datos están descritos a continuación.
• 2.2. Cuando utilizas ciertos servicios o formularios, puedes proporcionar datos adicionales. Proporcionar estos datos es voluntario: no es necesario para hacer uso del servicio. Informamos de esto, por ejemplo, mediante la marca de campos obligatorios. Proporcionar datos marcados como «obligatorios» también es voluntario; sin embargo, su no presentación resultará en la imposibilidad de utilizar parte o la totalidad de los servicios que prestamos.

3. POR QUÉ PROCESAMOS DATOS

uso del sistema por los usuarios

• 3.1. Para ofrecer servicios al Usuario en el Sistema, procesamos sus datos de identificación y contacto, incluyendo: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, fecha de nacimiento. Con el consentimiento del Usuario, para autorizar la transacción, también podemos procesar datos biométricos, como huella dactilar o escaneo facial.
• 3.2. En el marco del servicio y gestión de la cuenta en el Sistema procesamos datos relacionados con esa cuenta, incluyendo la fecha de creación de la cuenta y el historial de acciones realizadas en ella, incluyendo transacciones efectuadas.
• 3.3. Estos datos los procesamos para los propósitos descritos en la tabla a continuación.

USO DEL SISTEMA POR PARTE DE LOS MERCHANTS Y SUS REPRESENTANTES

• 3.4. Para ofrecer servicios en el Sistema al Comerciante, que es una persona física, procesamos sus datos de identificación y contacto, incluyendo: nombre, apellido, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, NIP.
• 3.5. Para ofrecer servicios en el Sistema al Comerciante que no es una persona física, procesamos los datos de identificación y contacto de la persona que lo representa, incluyendo: nombre, apellido, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, cargo/función.
• 3.6. Estos datos los procesamos para los propósitos descritos en la tabla a continuación.

MARKETING Y COMUNICACIÓN COMERCIAL

• 3.7. Utilizamos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte comunicaciones de marketing directas (correos electrónicos, notificaciones push, SMS o llamadas telefónicas). Lo hacemos solo si das tu consentimiento, marcando la casilla correspondiente durante el registro o en tu cuenta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• 3.8. Puedes retirar consentimientos individuales en tu perfil del Sistema. Si tienes problemas para cambiar la configuración, contáctanos en support@simply.in.
• 3.9. En el marco de las actividades de marketing, procesamos datos para los fines descritos en la tabla a continuación.

otros fines del procesamiento

• 3.10. Los datos personales que nos proporcionas por correo electrónico o teléfono con fines de contacto, los procesamos únicamente para identificarte y responderte.
• 3.11. Recopilamos toda la información que decides proporcionarnos durante una conversación telefónica o correspondencia con nosotros.
• 3.12. Para garantizar tu comodidad y satisfacción al utilizar el Sistema, lo desarrollamos constantemente. Por eso realizamos diversos análisis, pruebas e investigaciones, utilizando información sobre tu actividad en el Sistema. También recopilamos, entre otras cosas, datos sobre el historial de transacciones realizadas.
• 3.13 Para prevenir acciones indeseadas que violen los Términos y Condiciones, recopilamos y analizamos varios tipos de datos, como información sobre tu comportamiento en el Sistema, historial de transacciones y datos de inicio de sesión.
• 3.14 En el marco de estas acciones, procesamos datos para los fines descritos en la tabla a continuación

• 3.15 Cuando introduces tu dirección de correo electrónico en el formulario de pedido de la tienda en línea de un Comerciante, el Comerciante nos transmite dicha dirección para que comprobemos si tienes una cuenta en el Sistema, también en el caso de que no la tengas. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en reconocer a los Usuarios y permitirles utilizar los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Si no tienes una cuenta, la dirección se elimina inmediatamente después de la comprobación y no la conservamos. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento (artículo 21 del RGPD).

4. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS?

• 4.1. Los períodos de almacenamiento de datos se indican en las tablas anteriores. Podemos extenderlos si el procesamiento es necesario para establecer y reclamar posibles derechos o defenderse de ellos. Después de este tiempo, solo almacenamos los datos en el caso y en el alcance en el que lo requieren las regulaciones legales. Una vez que el período de almacenamiento finaliza, eliminamos o anonimizamos los datos de manera irreversible.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

• 5.1 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando utilizan sitios web. Recuerdan, entre otras cosas, su visita y configuración. Cumplen diversas funciones, pero principalmente los usamos para proporcionarte acceso al Sistema y facilitar el uso de los servicios disponibles en el Sistema.
• 5.2 También utilizamos cookies con fines analíticos y de marketing, pero solo cuando das tu consentimiento. Este consentimiento se puede cambiar o retirar en cualquier momento.
• 5.3 Las cookies se dividen en permanentes y de sesión, dependiendo de cuánto tiempo se almacenan, y en necesarias y opcionales, dependiendo de los fines para los que se utilizan.

COOKIES PERMANENTES Y DE SESIÓN

COOKIES NECESARIAS Y OPCIONALES

• 5.4. Utilizamos cookies propias y de nuestros socios de confianza. Colaboramos con proveedores de servicios y herramientas analíticas, como Google Analytics, para entender mejor cómo funciona el Sistema. Se pueden encontrar detalles sobre cómo procesan tus datos en sus políticas de privacidad.

GESTIÓN DE LAS CONFIGURACIONES DE COOKIES

• 5.5. También puedes gestionar las cookies cambiando la configuración de tu navegador. Puedes encontrar información detallada a continuación.

6. ¿QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAMOS?

• 6.1. Para comprender mejor tu comportamiento en el Sistema, colaboramos con proveedores de herramientas analíticas descritas en la tabla a continuación.

7. ¿A QUIÉN PODEMOS TRANSFERIR TUS DATOS?

• 7.1. Transferimos tus datos a otras entidades para asegurar la ejecución y el nivel más alto de servicios, o cuando tenemos dicha obligación legal:
  • 7.1.1. Comerciantes – para ejecutar debidamente el contrato, compartimos los datos del Usuario con el Comerciante en cuyo sitio web el usuario se ha registrado en el Sistema (él se convierte en el administrador del Usuario en cuestión y debería proporcionarle información sobre las reglas y propósitos del procesamiento de sus datos personales);
  • 7.1.2. terceros prestadores de servicios – utilizamos los servicios de terceros que nos ayudan a mantener y proporcionar soluciones específicas relacionadas con el Sistema. Esto incluye proveedores responsables por el soporte de sistemas IT, entidades de servicios contables o legales, y agencias de marketing. Ellos procesan los datos como procesadores de datos de acuerdo con nuestras instrucciones, únicamente en el alcance especificado por nosotros;
  • 7.1.3. autoridades de orden público, autoridades de supervisión y otras – podemos divulgar cierta información sobre ti a las autoridades competentes o a terceros que lo soliciten. Lo haremos conforme a las disposiciones legales.

8. ¿TRANSFERIMOS DATOS FUERA DEL EEE?

• 8.1. Transferimos datos personales fuera del EEE solo cuando es necesario. Aseguramos protección al nivel requerido por el RGPD. Para ello:
  • 8.1.1. colaboramos con entidades que procesan datos en países para los que la Comisión Europea ha emitido una decisión que verifica el adecuado nivel de protección de datos;
  • 8.1.2. empleamos cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea.
• 8.2. Puedes solicitar información adicional sobre la transferencia de datos fuera del EEE y obtener una copia de las medidas de protección implementadas, escribiéndonos a support@simply.in o a nuestra dirección postal.

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS?

• 9.1. Consideramos todos los datos personales como confidenciales y los almacenamos en servidores seguros. Solo las personas que deben tener acceso a los datos tienen dicho acceso.
• 9.2. Realizamos auditorías y controles internos de manera continua para asegurar el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad y nuestros propios procedimientos internos.
• 9.3. Cuando el acceso al Sistema está seguro mediante un código de un solo uso (o si tú utilizas esta opción), debes mantener este código confidencial y no compartirlo con terceros.

10. TUS DERECHOS

• 10.1. Dado que procesamos tus datos, tienes los siguientes derechos:
  • 10.1.1. derecho de acceso a los datos – puedes comprobar si estamos procesando tus datos y, si es así, puedes recibir una copia de ellos;
  • 10.1.2. derecho de rectificación – puedes solicitar la corrección de datos incompletos, falsos o desactualizados;
  • 10.1.3. derecho al borrado de los datos – con este derecho puedes solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para ninguno de los propósitos para los cuales fueron recogidos;
  • 10.1.4. derecho a restringir el procesamiento – con este derecho dejamos de realizar operaciones con tus datos – excepto aquellas para las que hayas dado tu consentimiento – y los almacenamos de acuerdo con las políticas de retención aceptadas o hasta que cesen las razones para restringir el procesamiento (por ejemplo, un organismo de supervisión emita una decisión que permita el procesamiento de los datos);
  • 10.1.5. derecho a la portabilidad de los datos – al ejercer este derecho, te proporcionaremos a ti o a la persona que indiques tus datos. Sin embargo, este derecho solo te asiste en relación con los datos procesados sobre la base del consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, y el procesamiento se realiza de manera automatizada (en sistemas informáticos);
  • 10.1.6. derecho a oponerse al procesamiento – se refiere a situaciones en las que procesamos tus datos sobre la base de un interés legítimo. Puedes oponerte por razones relacionadas con tu situación particular, cuando consideres que el procesamiento afecta tus derechos o libertades. Siempre puedes oponerte al procesamiento de datos para fines de marketing directo;
  • 10.1.7. derecho a retirar el consentimiento – si nos has dado tu consentimiento para procesar algunos de tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada;
  • 10.1.8. derecho a presentar una reclamación – tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de supervisión competente. En Polonia, esta autoridad es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
• 10.2. Puedes enviar una solicitud para el ejercicio de tus derechos a la dirección support@simply.in (para asuntos de protección de datos personales, también iod@simply.in) o a nuestra dirección de correspondencia
• 10.3. Si no podemos identificarte en base a tu solicitud, te pediremos información adicional. No estás obligado a proporcionarla, sin embargo, en ese caso denegaremos la solicitud.
• 10.4. Responderemos dentro de un mes. Si necesitamos extender este plazo, te informaremos sobre las razones.

11. CÓMO PUEDES CONTACTARNOS

• 11.1. Puedes escribirnos a la dirección support@simply.in (para asuntos de protección de datos personales, también iod@simply.in) o a nuestra dirección de correspondencia.

12. PERFILADO Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

• 12.1. Dentro del Sistema, no realizaremos el perfilado de Usuarios, y no se aplicarán procesos de toma de decisiones automatizada respecto a los Usuarios (incluyendo Comerciantes).

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• 13.1. Verificamos y actualizamos la Política de privacidad de manera continua. Su versión actual es vigente desde la fecha indicada en la parte superior de la página.